Case study

CASE STUDY: Kako smo pomogli The sCOOL ostvariti porast poslovanja za 210%

KLIJENT

THE SCOOL, OBRT ZA PODUKU, VL. SANJA ČUKELJ

Sibeliusova ulica 6, ZAGREB

https://thescool.hr/

Škola posluje na jednoj lokaciji u Zagrebu. Prije pokretanja marketing aktivnosti, vlasnica škole je radila pretežno individualnu poduku – jedan na jedan. Podučavala je isključivo engleski jezik za djecu.

Osim individualne poduke, vlasnica je podučavala i grupe. Imala je upisane tri grupe polaznika, s ukupno 20 djece.

_________________________________

IZAZOVI

Vlasnica The sCOOL, škole stranih jezika za djecu, obratila nam se u svibnju 2022. sa slijedećim izazovima:

  • Vlasnica je radila previše sati individualne poduke što joj je oduzimalo previše vremena, a donosilo premalo prihoda.
  • Vlasnica je željela fokus staviti na obuku u grupama, umjesto individualne poduke.
  • Namjera je bila uvesti i poduku iz Njemačkog jezika.
  • Namjera je bila upisati i nekoliko grupa predškolske djece, što joj ranije nije uspijevalo.

_________________________________

CILJEVI

Postavili smo slijedeće ciljeve:

  1. Upisati maksimalan broj učenika koji škola može primiti, kako bi se formirao veći broj grupa.
  2. Upisati prve polaznike tečaja njemačkog jezika.
  3. Upisati prve polaznike predškolskog uzrasta.

_________________________________

AKTIVNOSTI KOJE SMO PODUZELI

  1. KREIRANJE PLANA AKTIVNOSTI
  2. POBOLJŠANJE FUNKCIONALNOSTI WEB STRANICE
  3. ONLINE MARKETING KAMPANJA.

1. KREIRANJE PLANA AKTIVNOSTI

Kreirali smo plan aktivnosti po mjesecima.

Budući da se vlasnica škole obratila za pomoć u svibnju ’22., pred završetak školske godine, bio je to savršen tajming za pokretanje aktivnosti. Naime, škola s radom u novoj školskoj godini trebala je započeti u rujnu ’22.

Tablica: Plan aktivnosti promocije za The sCOOL – Lipanj ’22 – Rujan ’22

Lipanj ’22 Srpanj ’22 Kolovoz ’22 Rujan ’22
Google Search engleski jezik X X X X
Google Display Remarketing X X
Google Search njemački jezik X X
Facebook oglasi X X
Newsletter X X

 

2. POBOLJŠANJE FUNKCIONALNOSTI WEB STRANICE

Budući da web stranica škole nije bila napravljena na način da prodaje, najprije smo morali doraditi web stranicu. Ove aktivnosti smo odradili odmah na početku suradnje, svibanj-lipanj ’22.

Intervencije koje smo napravili na web stranici da bi bila više funkcionalna i usmjerena na prodaju:

  • Osvježili smo sadržaj i dodali novi
  • Dodali smo nove fotografije
  • Dodali smo Kontakt formu na web stranicu. Putem kontakt forme posjetitelj web stranice može ostaviti svoje kontakt podatke. Povezali smo kontakt formu s email adresom škole. Sve prijave zaprimaju se na email adresu škole.
  • Napravili smo landing page za Engleski jezik. Landing page je web stanica na koju dolazi korisnik nakon što klikne na oglas.
  • Napravili smo landing page za Njemački jezik
  • Postavili smo Google Analytics tako da možemo pratiti analitiku posjeta web stranici
  • Povezali smo MailChimp s web stranicom tako da se mogu vršiti prijave na newsletter direktno putem web stranice
  • Uredili smo Politiku privatnost i postavili na ispravan način na web stranicu
  • Postavili smo Google map kako bi posjetitelji lakše pronašli fizičku lokaciju škole
  • Postavili smo reCAPTCHA na web stranicu kako bismo izbjegli lažne prijave putem kontakt forme
  • Izradili smo kartu web stranice – Sitemap, kako bi Google lakše čitao web stranicu
  • Osigurali smo da Google indeksira web stranicu
  • Postavili smo SSL certifikat na web stranicu
  • Instalirali smo i podesili Wordfence, firewall protiv napada
  • Podesili smo PHP na serveru
  • Zakupili smo hosting paket s više podatkovnog prostora i promijenili hosting providera.

Ovime smo dali web stranici potpuno novu funkcionalnost.

Ostale aktivnosti koje smo odradili za klijenta:

  • Postavili smo Google Ads račun za klijenta tako da može raditi oglašavanje na Googleu
  • Povezali smo Google Ads s Google Analyticsom
  • Otvorili smo MailChim pračun za newslettere
  • Kreirali smo smo Google Ads kampanje
  • Kreirali smo Facebook oglase
  • Kreirali smo Newsletter kampanje
  • Podesili smo Google My Business račun (verificirali lokaciju kod Googlea, uredili adresu, kontakte, fotografije, opis)

3. ONLINE MARKETING KAMPANJA

Online kampanju smo postavili, vodili i optimizirali na Google Ads platformi i Facebooku. Na Googleu smo kreirali Google Search i Google Display Remarketing kampanju. Cilj nam je bio remarkreting kampanjom targetirati korisnike koji su prethodno posjetili web stranicu www.thescool.hr.

Google Search – Engleski jezik

Ciljana skupina:

Roditelji djece u dobi 2-14 godina koji stanuju u radijusu od 7 km oko škole i koji traže školu Engleskog jezika za djecu

Ključne riječi

Tečaj engleskog jezika za djecu, Škola stranih jezika za djecu, Učenje engleskog za djecu, Aktivnosti za djecu, Tečaj engleskog za djecu, Engleski za djecu, Individualna poduka iz engleskog, Škola engleskog za djecu, Individualni tečaj engleskog, Škola engleskog jezika za djecu, Škola stranih jezika za djecu Zagreb, Cambrige tečaj, Cambridge certifikati za djecu

Primjeri oglasa:

Google Search Google Search Primjer Oglasa

 

Google Search – Njemački jezik

Ciljana skupina:

Roditelji djece u dobi 2-14 godina koji stanuju u radijusu od 7 km oko škole i koji školu Njemačkog jezika za djecu

Ključne riječi

Tečaj njemačkog jezika za djecu, Škola stranih jezika za djecu, Učenje njemačkog za djecu, Aktivnosti za djecu, Tečaj njemačkog za djecu, Njemački za djecu, Škola njemačkog za djecu, Škola njemačkog jezika za djecu, Škola stranih jezika za djecu Zagreb

Primjeri oglasa:

Google primjer oglasa Google primjer oglasa

 

Google Display Remarketing kampanja

Ciljana skupina

Korisnici interneta koji su prethodno posjetili web stranicu The sCOOL.

Slikovni oglasi prikazuju se ovim korisnicima dok posjećuju ostale web stranice na internetu.

Primjeri oglasa:

Google Display primjer oglasa   Google Display oglas  Google Display

 

Facebook oglasi

Ciljana skupina

Roditelji djece koji traže aktivnosti za djecu na području grada Zagreba.

Primjer oglasa:

Facebook Primjer oglasa

 

Newsletter

Newsletter smo poslali na postojeću bazu s kojom je škola raspolagala od ranije. Dodatno su u mailing uključeni svi korisnici koji su se u međuvremenu prijavili na Newsletter putem web stranice.

Primjer NEWSLETTERA:

Primjer Newslettera

_________________________________

OSTVARENI REZULTATI

  • The Scool je upisala 42 nove djece (djece koja nikada ranije nisu bila u kontaktu sa školom) što predstavlja 210% povećanje broja upisanih u odnosu na prethodnu godinu
  • Svi postojeći kapaciteti škole su popunjeni
  • Vlasnica škole je sada u poziciji više se fokusirati na rad s grupama, što je i bio cilj
  • Pokrenut je program iz njemačkog jezika (upisane su dvije grupe)
  • Škola je prvi put uspjela upisati djecu predškolske dobi (upisane su dvije grupe)

Ukupno ostvareni dodatni prihod kroz narednu godinu: 126.000 kn

Trošak kampanje

Budget za oglašavanje:

  • Google: 3.500 kn
  • Facebook: 300 kn

Trošak agencije: 6.000 kn

Ukupan trošak kampanje: 9.800 kn.

Za uloženih 9.800 kn, škola je ostvarila dodatnih 126.000 kn prihoda / god.

_________________________________

DODATNI  EFEKTI 

  • U navedene rezultate nisu uračunati prihodi od narednih godina. Za očekivati je da će 90% djece nastaviti školovanje i naredne godine (prema trenutnim statistikama škole).
  • Dodatno će roditelji upisane djece preporučiti školu te će time škola polučiti nove upise.
  • Vlasnica je povisila cijenu individualne poduke; sa 100 kn/sat na 200 kn/sat.
  • Aktivnosti koje smo poduzeli su pomogle da se poveća prepoznatljivost škole
  • Web stranica je funkcionalna i prima prijave 24 sata na dan / 7 dana u tjednu
  • Udvostručili smo broj pretplatnika na Newsletter
  • Privukli smo 450 novih posjetitelja na web stranicu.

Google My Business:

Google My Business

 

_________________________________

ZAKLJUČAK

Škola stranih jezika „The sCOOL“ ostvarila je značajne dodatne prihode zahvaljujući pametno vođenoj online reklamnoj kampanji i drugim aktivnostima koje su pridonijele uspjehu ovog projekta. Za uloženih 9.800 kn ostvarit će preko 126.000 kn godišnjeg prihoda nakon samo godinu dana!

Angažiranjem marketinškog stručnjaka vlasnica škole je ostvarila znatan proboj na tržište u samo tri mjeseca. To joj je osiguralo značajne prihode za razvoj poslovanja. A uštedjelo joj je godine i godine truda koje bi morala uložiti da je pokušala sve odraditi sama.

hrCroatian