Content marketing ili sadržajni marketing je doživio svoj procvat zahvaljujući sveprisutnosti interneta.
U osnovi radi se o podučavanju, a ne o klasičnoj prodaji. Ovo predstavlja temeljnu promjenu u načinu na koji se poduzeća povezuju sa svojom publikom, fokusirajući se na izgradnju odnosa kroz širenje vrijednog znanja.
U Hrvatskoj 82 posto stanovnika imaju pristup internetu a 2,9 milijuna ili čak 71 posto njih su aktivni na društvenim mrežama.
Što je to content marketing ili sadržajni marketing?
Formalno rečeno, content marketing je proces stvaranja i dijeljenja vrijednog besplatnog sadržaja kako biste mogli privući svoju idealnu osobu za kupnju i pretvoriti ih u kupce. Želite zaslužiti njihovo povjerenje i dati im do znanja o vašem brendu. I to činite bez nametanja i tako što ih obrazujete, zabavljate i inspirirate.
Sa sadržajnim marketingom vaš je posao pokazati potencijalnim kupcima kako vaši proizvodi i usluge mogu biti odgovor na probleme koje imaju.
Najčešći oblici content marketinga su web stranice, blogovi, društvene mreže, elektronske knjige (e books), email marketing, videa, podcasti.
To znači da vaš sadržaj privlači ljude koji su vaša ciljana publika. U osnovi, content marketing je kada vas potencijalni potrošači traže kako bi stekli uvid i naučili nešto novo.
Uzimajući u obzir da bi 70% potrošača radije upoznalo tvrtku putem članaka nego oglasa, sadržajni marketing će kupci vjerojatno više cijeniti od tradicionalnih oglasa.
Što je tradicionalni marketing?
Tradicionalni marketing je marketing koji je aktivno gurnut na potrošača. Ovi se oglasi prikazuju potrošačima kada rade nešto drugo, poput vožnje, slušanja radija, gledanja filma ili čitanja novina. Umjesto da potrošač dođe izravno k vama kako bi potražio informacije, tradicionalne marketinške tehnike prekidaju potrošača usred njegovog trenutnog zadatka.
Većina ljudi tradicionalni marketing vidi kao izvorne oblike marketinga koji su se koristili prije uspona interneta, kao što su televizijski oglasi, oglasi u časopisima i novinama, jumbo plakati, radijski oglasi i slično.
Content marketing radi na izgradnji povjerenja
Jedan od ključnih elemenata koji čini čaroliju content marketinga njegova je sposobnost gradnje povjerenja.
U samom središtu content marketinga leži ideja da ukoliko pružite vrijedno obrazovanje, ljudi će biti privučeni. Ova filozofija predstavlja odmak od dosadašnjih prodajnih oglasa koji svakodnevno zasipaju potrošače. Umjesto toga, content marketing predstavlja poziv na interakciju, učenje i izgradnju dubokih veza. Kroz pružanje sadržaja koji se ne samo informira već i obrazuje te zabavlja, tvrtke imaju priliku uspostaviti se kao autoriteti i pouzdani izvori informacija unutar svoje industrije.
Nadalje, vremenski provedeno ulaganje u izgradnju povjerenja i odnosa rezultira dugoročno u većim prodajnim rezultatima nego što to može postići bilo koji plaćeni oglas.
Zamislite scenarij u kojem vaša marka dosljedno pruža informativne postove na blogu, zanimljive videozapise ili duboko promišljene podcaste. Kroz konzistentno isporučivanje vrijednosti, potrošači počinju percipirati marku ne samo kao pružatelja proizvoda ili usluga, već i kao izvor neprocjenjivih informacija.
Content marketing omogućuje tvrtkama da šire pozitivnu vibraciju o svom poslovanju. Nastupite pred svojim klijentima prikazivanjem stvarnih svjedočanstava na web stranici. Pokažite svoje lice, pokažite kako ste stvarno pomogli nekome kroz svoje usluge. Pružite besplatne i korisne savjete putem videa. Na taj način gradite povjerenje kako među postojećim, tako i među potencijalnim potrošačima. Content marketing nije samo o prodaji proizvoda; to je o izgradnji dugotrajnih veza temeljenih na povjerenju koje čine osnovu uspjeha.
Content marketing izvrsna je dugoročna marketinška strategija
Content marketing možda nije neposredno usmjeren prema direktnoj prodaji, njegovi rezultati su duboki i dugotrajni.
Jednom kad se izgradi povjerenje i odnos putem vrijednog sadržaja, stvara se plodno tlo za buduće poslovne transakcije. Kada potrošači stoje pred odlukom o kupnji, vjerojatnije će izabrati brend koji je bio vodeći izvor znanja i vrijednosti.
Dosljedno pružanje relevantnog sadržaja omogućava tvrtkama da održe svoju publiku angažiranom, smanjuju odljev korisnika i povećavaju dugoročnu vrijednost kupaca.
Duže vrijeme provedeno s brendom stvara osjećaj lojalnosti koji potiče ponovne poslove i pozitivne preporuke od usta do usta. U usporedbi s prolaznim utjecajem plaćenih oglasa, čija privlačnost često brzo blijedi, marketing sadržaja izdvaja se kao investicija s dugoročnim rezultatima.
Dobro osmišljen blog, video ili opsežan vodič s uputama ne prestaju koristiti korisnicima nakon prvog objavljivanja, za razliku od plaćenih oglasa. Osim toga, optimizacija sadržaja poboljšava poziciju na tražilicama, osiguravajući dugotrajan, organski promet na web stranici.
Na kraju, ovakav pristup donosi i financijsku isplativost, jer ne zahtijeva stalno financijsko ulaganje u medijske kampanje. Content marketing je investicija koja gradi dugoročne veze s publikom, čime se postiže dugoročni utjecaj i uspješnost brenda.
Content marketingu je dostupan svima
Prije masovnog korištenja interneta, samo su privilegirani imali priliku pojaviti se pred svojom publikom. Zato jer su oglasne kampanje na televiziji jako skupe i samo velike firme su si mogle priuštiti tu vrstu obraćanja javnost.
No danas, svatko ima pristup internetu i svatko može izgraditi svoj brand i približiti svoje poslovanje publici.
Krenimo od izrade web stranice. Na web stranici ćete opisati vaše proizvode ili usluge. Na web stranici ćete objavljivati svoje blogove. U tim blogovima ćete pomoći vašim klijentima u rješavanju njihovih problema.
Sadržaj na svojoj web stranici ćete optimizirati kako bi se pojavio visoko u rezultatima google pretraživanja i kako bi se pojavio u trenutku kada netko googla „svoj problem“. SEO optimizacija će vam pomoći da vaš sadržaj ispliva iz mora drugog sadržaja na webu.
Zatim ćete taj sadržaj podijeliti na društvenim mrežama gdje ćete graditi svoju mrežu followera i ljudi koji su zainteresirani za ono što nudite.
Sve ovo je moguće zahvaljujući content marketingu. I svatko to može napraviti.
Primjer content marketing strategije
Recimo da ste netko tko se bavi nutricionizmom ili ste samo zainteresirani za zdravu prehranu. Ono što znate i ono što učite možete već sada početi objavljivati. Napravite si web stranicu, oformite profile na društvenim mrežama i počnete dijeliti svoje uvide.
Uskoro ćete steći prve followere koji će biti zainteresirani za vaš sadržaj. Svoj ćete sadržaj možda odlučiti i dodatno boostati putem oglasa da bi došao do što veće publike. Ne brinite se, ovo vas neće puno koštati. Možda 10 centi po kliku. No oglasi će biti usmjereni prema vašoj ciljanoj publici tako da tih 10 centi neće biti bačen novac već ćete svoj sadržaj moći približiti potencijalnom klijentu.
Zatim ćete organizirati besplatan webinar ili snimiti video s korisnim savjetima. I onda ćete uvesti ponudu savjetovanja jedan na jedan. Sada ćete imati velike šanse dogovoriti prve klijente jer ste već stvorili svoju publiku.
Ovo ranije nije bilo moguće. Ali danas ovo možete ostvariti. Web stanicu možete imati besplatno, jedino što ćete plaćati je hosting. Društvene mreže su besplatne. Možete besplatno objavljivati objave ili videa.
No jedino što ćete morati uložiti je svoje vrijeme. A vrijeme je novac. Ako nemate vremena, platiti ćete nekog drugog da izdvoji svoje vrijeme i učini to za vas.
Zaključak
Zaključno, content marekting označava značajan pomak u marketingu – onaj koji je usklađen s rastućim očekivanjima današnjih potrošača. Razumijevanjem i prihvaćanjem ove promjene, tvrtke se mogu pozicionirati ne samo kao prodavači proizvoda ili usluga, već i kao mentori, vodiči i suputnici od povjerenja na putu obrazovanja i osnaživanja potrošača.
Nadam se da vam je ovaj tekst olakšao razumijevanje pojma content marketinga i dao vam ideju o tome kako možete sami izgraditi vlastiti brand.
Ne zaboravite, Content marketing je izvrstan u stvaranju povjerenja, a nije li povjerenje nova valuta digitalnog dobra koja se teško stječe a lako gubi.
Conent marketing je igra na duge staze. Efekti se osjete i dugo nakon što ste kreirali i objavili nekakav sadržaj na internetu. A dosljednim objavama stječete vjerne zagovornike vašeg branda.
Content marketing je dostupan svima. Svatko od vas može već sutra krenuti kreirati kvalitetan sadržaj i objavljivati ga na internetu.
Odličan sadržaj je najbolja prodajna snaga na svijetu. Ne prekida, on privlači. Ne viče, on šapuće. Ne prodaje, on pomaže.
Edita Gombović
Povežimo se preko LinkedIn-a
edita.gombovic@leadmarketing.eu
