Moje ime je Edita Gombović i više od 20 godina radim u marketingu – od velikih korporativnih sustava i međunarodnih brendova do malih i srednjih tvrtki i poduzetnika koji svoj marketing tek trebaju pretvoriti u ozbiljan poslovni alat.
Danas kroz LeadMarketing pomažem tvrtkama koje trebaju jasniji smjer, kvalitetniju online prisutnost i marketing koji je povezan s poslovnim ciljevima.
Neke tvrtke angažiraju me da preuzmem njihov digitalni marketing. Drugima treba iskusna osoba koja će privremeno preuzeti strateško vođenje marketinga kao Fractional CMO. S nekima radim na razvoju internog marketing tima, a poduzetnicima koji marketing vode sami pomažem kroz individualni mentoring.
U svakom od tih modela moj je posao prepoznati gdje postoji najveća prilika, odrediti što je za poslovanje zaista važno i usmjeriti vrijeme, budžet i ljude prema aktivnostima koje imaju smisla.
Pomažem vam da vas pravi ljudi pronađu, razumiju zašto bi trebali odabrati upravo vas i naprave sljedeći korak prema kupnji ili suradnji s vama.
Tijekom karijere radila sam sa svjetski poznatim brendovima poput American Expressa, Vise, Mastercarda i BMW-a, ali i s brojnim manjim tvrtkama kojima marketing ne znači veliki odjel i višemilijunski budžet, nego vrlo konkretno pitanje: gdje danas najbolje uložiti ograničene resurse?
Radila sam u financijskom sektoru, zdravstvu, turizmu, drvnoj i prehrambenoj industriji, automobilskoj industriji, obrazovanju, ljepoti, dizajnu, psihologiji, coachingu i različitim uslužnim djelatnostima.
To iskustvo naučilo me jednoj važnoj stvari: ista marketinška taktika nema istu vrijednost za svaki poslovni model.
Negdje je najveća prilika SEO. Negdje Google Ads. Negdje treba potpuno redefinirati ponudu ili način na koji je tvrtka komunicira. Negdje problem uopće nije nedostatak sadržaja, nego činjenica da marketing nema prioritete, odgovornosti ni sustav mjerenja.
Zato prije nego što predložim što biste trebali raditi, želim razumjeti kako vaš biznis zapravo funkcionira.
Moj profesionalni put nije zapravo počeo prvim korporativnim poslom.
Još kao studentica radila sam s majkom u njezinom lancu maloprodajnih trgovina. Tamo sam izbliza gledala što znači prodaja i učila što znači razumjeti kupca – što ga privlači, što mu je važno, zbog čega zastane i zbog čega na kraju nešto kupi ili ne kupi.
Ta perspektiva ostala je temelj mog načina razmišljanja o marketingu.
Kasnije sam u korporativnom svijetu naučila kako izgledaju veliki sustavi, kompleksni projekti, segmentacija kupaca, upravljanje budžetima, suradnja s agencijama i donošenje odluka iza kojih stoje ozbiljni poslovni ciljevi.
Ali naučila sam i nešto drugo: marketing može postati vrlo kompleksan, a da pritom izgubi vezu s onim zbog čega postoji. Kupcem i poslovnim rezultatom.
Zato danas nastojim kompleksne marketinške probleme svesti na odluke koje tvrtka može razumjeti, provesti i mjeriti.
Magistrirala sam na Ekonomskom fakultetu, smjer Marketing. Nakon završetka studija otišla sam u London, iako u tom trenutku nisam govorila engleski. Tijekom školovanja učila sam njemački. Ali sam znala da mi za karijeru kakvu želim treba znanje engleskog.
Nije to bio savršeno pripremljen potez. Bio je odluka da krenem, prilagodim se i naučim ono što još ne znam.
Ta me logika prati i danas: ne morate imati sve odgovore prije nego što krenete, ali morate znati učiti, prilagođavati se i donositi odluke na temelju onoga što putem saznate.
Nakon povratka u Hrvatsku svoju sam prvu prijavu za posao osobno odnijela u Zagrebačku banku, bez najave. Nakon opsežnog procesa testiranja dobila sam posao i tako je započela moja korporativna karijera.
Godinama kasnije donijela sam još jednu veliku odluku – napustiti direktorsku poziciju i krenuti u samostalni posao.
Tada sam već bila samohrana majka i znala sam da samostalnost ne znači manje odgovornosti. Upravo suprotno. Naučila sam funkcionirati uz multitasking i samostalno donositi odluke.
Iskustvo pokretanja vlastitog biznisa je jedan od razloga zbog kojih dobro razumijem vlasnike tvrtki s kojima danas radim.
Kada vodite vlastiti posao, marketing nije izolirana disciplina. Svaka odluka ima cijenu. Vrijeme koje uložite u jedan kanal ne možete uložiti u drugi. Budžet koji potrošite na kampanju mora imati razlog. A strategija koja dobro izgleda u prezentaciji ne vrijedi puno ako je tim ne može provesti.
Ne vjerujem u unaprijed zadani paket kanala koji bi svaka tvrtka trebala koristiti.
Možda vam treba više sadržaja. A možda ga već proizvodite previše.
Možda vam treba Google Ads. A možda oglašavanje samo šalje više ljudi prema ponudi koja još nije dovoljno jasna.
Možda trebate novu marketinšku osobu. A možda najprije trebate nekoga tko će postojećem timu dati smjer i postaviti prioritete.
Zato suradnju ne započinjem pitanjem „Što ćemo objavljivati?“, nego pitanjima o vašem poslovanju, kupcima, prodaji, ciljevima i resursima.
Tek nakon toga marketing dobiva svoj pravi oblik.
Ako tražite nekoga tko može povezati stratešku razinu s vrlo konkretnom izvedbom, razgovarati s upravom jednako prirodno kao s internim marketing timom i pritom razumjeti što znači odgovarati za vlastiti poslovni rezultat – tada imamo dobru osnovu za razgovor.
