digitalni marketing za zdravstvene usluge

Marketing u zdravstvu

Pomozite pravim pacijentima da pronađu, razumiju i odaberu baš vas
Edita Gombović

Vaša klinika liječi ljude. Vaš marketing bi trebao liječiti vaš raspored termina.

Imate vrhunske liječnike, modernu opremu i pacijente koji odlaze zadovoljni. A opet – telefon ne zvoni dovoljno, kalendar ima praznine, a konkurencija koja nudi lošiju uslugu od vaše nekako uspijeva biti vidljivija na Googleu.

To nije slučajnost. To je marketing sustav koji radi za nekog drugog, a ne za vas.

Vrijeme je da to promijenimo.

Pacijenti žele razumjeti:

Ako pišeš, ali:
Edita Gombović
Ovo je program koji ti daje znanje i jasan proces da kroz sadržaj - na svojoj web stranici - izgradiš vidljivost koja dovodi klijente.

Zašto zdravstvene usluge trebaju drugačiji pristup marketingu

Marketing za kliniku ili polikliniku nije isto što i marketing za webshop ili modni brend. Ovdje se ne prodaje impulzivno - ovdje se gradi povjerenje.
Pacijent koji traži stomatologa, dermatologa ili fizioterapeuta ne kupuje proizvod. On donosi odluku o vlastitom zdravlju i izgledu, često u trenutku kada je zabrinut, nesiguran ili u boli. Taj čovjek će vas prije svega provjeriti - na Googleu, na društvenim mrežama, kroz recenzije, kroz to kako zvučite u komunikaciji.
Ako u tom trenutku niste vidljivi, jasni i uvjerljivi - otišao je kod nekog drugog. I to zauvijek, jer u zdravstvu se rijetko mijenja pružatelj usluge bez dobrog razloga.

Zato zdravstveni marketing mora spojiti 3 stvari u jedno:
Vidljivost
Povjerenje
Zakazani termin
Rijetko tko to radi kako treba. Ja to radim svaki dan, već sedam godina, za klinike, poliklinike i uslužne biznise.

Što dobivate

Zajedno određujemo:
Rezultat nije još jedan dokument koji će ostati spremljen u računalu, nego jasan smjer prema kojem se provode sve marketinške aktivnosti.
Pomažemo vam oblikovati strukturu i tekstove koji jasno odgovaraju na pitanja:
Posebnu pažnju posvećujemo jednostavnoj navigaciji, razumljivom jeziku, jasnim pozivima na akciju i sadržaju koji ne zvuči poput medicinskog udžbenika, ali zadržava stručnost i vjerodostojnost.
Kvalitetan sadržaj omogućuje da se vaša ustanova pojavi upravo u trenutku kada vaš idealan klijent aktivno traži rješenje. Kreiramo i optimiziramo:
Cilj je da na vašu web stranicu dovedemo ljude kojima su vaše usluge zaista potrebne.
Plaćeno oglašavanje može brzo povećati vidljivost određenih usluga, ali samo ako je povezano s jasnom ponudom i kvalitetnom odredišnom stranicom.
Planiramo i provodimo kampanje:
Društvene mreže pomažu pacijentima da upoznaju vaš tim, razumiju usluge i steknu povjerenje u vašu ustanovu. Sadržaj može uključivati:
Marketing nije usmjeren samo na privlačenje novih pacijenata. Kvalitetna komunikacija s postojećim pacijentima može ih podsjetiti na kontrolne preglede, preventivne programe, nove usluge i važne zdravstvene informacije.
Newsletter može biti posebno koristan za ustanove koje žele:

Sve aktivnosti povezane u jedan sustav

Najbolji rezultati ne dolaze iz jednog oglasa, jednog bloga ili jedne društvene mreže. Dolaze kada svi elementi marketinga rade zajedno.


Pacijent može prvi put čuti za vas putem oglasa. Nakon toga će posjetiti web stranicu, pročitati tekst o svojem problemu, pogledati tko su vaši liječnici, provjeriti recenzije i tek tada rezervirati termin.

Zato marketing promatramo kao povezani put pacijenta: Google ili društvene mreže → kvalitetan sadržaj → web stranica → povjerenje → kontakt ili rezervacija

Kome je ovo namjenjeno

Najviše možemo pomoći ustanovama koje imaju kvalitetnu uslugu i ambiciju za rast, ali njihov marketing trenutačno nema dovoljno jasnu strategiju, kontinuitet ili koordinaciju.

Ne gradiš sadržaj za algoritam.
Gradiš sadržaj za svog idealnog kupca - u trenutku kada aktivno traži rješenje.

MARKETINŠKI STRUČNJAK

Zašto ja a ne bilo koja druga marketing agencija

Ja sam Edita Gombović. Iza mene je preko 20 godina marketinga. Iskustvo sam gradila radeći s velikim međunarodnim brendovima, malim poduzećima i privatnim zdravstvenim ustanovama.  

Nisam agencija koja upravlja s 200 klijenata i radi po istom kalupu za svakoga. Sama sam operativno uključena u sve što se radi – od strategije do izvedbe – što znači da razumijem detalje vaše struke, ne samo marketinške fraze.

Moj pristup temelji se na:

  • razumijevanju ponašanja pacijenata
  • jasnom pozicioniranju
  • kvalitetnom i vjerodostojnom sadržaju
  • povezivanju svih digitalnih kanala
  • praćenju podataka i kontinuiranom poboljšavanju
  • poštovanju specifičnosti i odgovornosti zdravstvene komunikacije.
"Vjerujem u marketing koji pacijentima pomaže da donesu informiranu odluku, a zdravstvenoj ustanovi da izgradi prepoznatljivost, povjerenje i stabilan rast."

Odgovori na ono što vas vjerojatno brine

"Nemamo vremena baviti se time."

I ne treba. Zato ovo radim ja - vi se bavite pacijentima, ja se bavim time da ih ima više.

"Već smo probali marketing i nije upalilo."

Većina zdravstvenih ustanova proba generičku agenciju ili studenta na pola radnog vremena koji ne razumije specifičnost struke - objave bez strategije, oglasi bez ciljanja, web stranica koja ne gradi povjerenje. To nije marketing koji nije upalio. To je marketing koji nikad nije ni bio postavljen kako treba.

ISKUSTVA NAŠIH KLIJENATA

Sljedeći korak je jednostavan

Ne obećavam čuda preko noći. Obećavam sustavan, dokazan pristup koji je izgrađen na 20 godina iskustva i primijenjen na uslužne bizise poput vašega.
Zakažite besplatan uvodni razgovor i pogledajmo zajedno gdje trenutno gubite pacijente - i kako to promijeniti.

RAZGOVARAJMO O VAŠIM CILJEVIMA

Pošalji upit i javit ćemo ti se s prijedlogom sljedećih koraka.

Ostanimo u kontaktu!

info@leadmarketing.eu
+385 98 370429


    LEAD MARKETING

    Pregled privatnosti

    Ova web stranica koristi kolačiće tako da vam možemo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu i pomaže našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.