Većina ljudi ima nejasnu predodžbu o tome što je to marketing. Ljudi misle da se radi o dizajnu oglasa i plaćanju njegove objave u magazinu ili snimanje reklame i plasiranje na TV-u. Neki misle da je to samo hladno pozivanje i pritiskanje ljudi da nešto kupe. Ali marketing se danas odnosi na suptilno privlačenje potrošača prema proizvodu ili usluzi.
Oglašavnje i marketing nisu ista stvar. Marketing može uključivati plaćene reklamne kampanje, ali mi provodimo više vremena pišući sjajan sadržaj, objavljujući na društvenim mrežama i osmišljavajući svježe načine kako da vašim kupcima pružiti informacije potrebne za informiranu kupnju. Naš je posao komunicirati i izgrađivati odnose s kupcima.
Marketing nije prodaja. On sigurno podržava prodaju, ali njegov je opseg puno, puno širi od toga. On obuhvaća svaki pojedini aspekt slike poduzeća prama javnosti, kupcima, partnerima i zajednici – čak i vlastitim zaposlenicima. Podrazumijeva razgovor, komunikaciju, markiranje, oglašavanje, sliku i glas.
Marketing nije gubljenje vremena ili novca. Oni koji ne vide ROI u svojim marketinškim naporima, jednostavno ne vode stvari na pravi način.
Marketing nije maštovita brošura u četiri boje koju nitko ne čita. To nije internet stranica koju nitko ne posjećuje niti skupi oglas u časopisu. Marketing je nešto što ugrađujete u sve što radite od prvog dana. Događa se u svakom trenutku u kojem vi, vaši zaposlenici i vaš brend dodirnete potencijalnog kupca.
Što rade marketingaši?
Marketing pokriva širok raspon aktivnosti, ali čar našeg posla je znati kako se sve one savršeno uklapaju u jednu cjelinu. Mi učimo o vašem poslovanju, otkrivamo koja su područja vašeg poslovanja najprivlačnija potencijalnim kupcima, naglašavamo ih i povezujemo vas s kupcima.
Ako mi ne razumijemo vaše poslovanje, neće ga razumjeti ni vaša publika.
Nekada je bilo dovoljno staviti reklamu na TV, u udarnom terminu – iza dnevnika, i za to izdvojiti izdašan budget. Ali ta su vremena srećom zauvijek prošla. Kupci su se promijenili i danas više vjeruju vlastitom istraživanju i preporukama. Svi mi, prije bilo kakve kupnje, istražimo tonu informacija preko interneta i zatim se obratimo prodavaču.
Marketing radi i za kupce i za prodavače.
Marketing je tu da komunicira koristi, a ne značajke. Razgovaramo o problemima, nudimo savjete, pitamo za mišljenje. Koristimo jezik potrošača, a ne specifikaciju proizvoda. Gradimo odnos između vas i vaših kupaca. Pretvaramo vaše kupce u vaše glasnogovornike. A svi znamo moć promocije od usta do usta.
Kako marketing djeluje na prodaju?
Prodaja i marketing dvije su strane iste medalje – jedna ne uspijeva bez druge, a obje su podjednako važne. Marketing:
- Pronalazi načine da privuče „leadove“. Ledovi su potencijalni kupci proizvoda.
- Pomaže prodaji da kupce pretvore u doživotne kupce
- Pomaže prodaji da izgradi odnose s klijentima mnogo prije nego što postanu kupci.
Srce svakog uspješnog poslovanja leži u marketingu. Ako nemate pravi marketing, možete ponuditi najbolje proizvode u svojoj branši, ali nitko ne bi čuo za njih. Vi ste ti koji moraju dovesti proizvod do potrošača, upoznati ga s prednostima vašeg proizvoda da bi se kupnja mogla ostvariti.
Ako smatrate da bi vaše poslovanje moglo biti uspješnije ako bi više potencijalnih kupaca znalo za vaš proizvod ili uslugu, mi smo tu da pomognemo. Obratite nam se i brzo ćemo biti uz vas.
