Digitalni marketing odnosi se na sve online marketinške aktivnosti. To je zapravo marketing na internetu. Za marketing koji se odvija izvan interneta, odnosno offline, koristimo izraz tradicionalni marketing. Prije razvoja digitalnih marketinških kanala, tradicionalni marketing je imao prevlast. Tu spada oglašavanje na TV-u, radiju, outdoor oglašavanje (jumbo plakati, display površine), oglašavanje u tiskanim medijima itd.
Internet danas ima gotovo svako kućanstvo. Prisutan je na našim mobitelima, u našim uredima, gotovo svugdje u svakom trenutku. Internet je postao jedan od najvažnijih alata za informiranje, pretraživanje proizvoda i kupnju. Stoga ne čudi da je postao osnovni kanal za povezivanje s kupcima. Tamo gdje su vaši kupci, tamo trebate biti i vi.
Različiti kanali
U digitalnom marketingu postoji širok raspon marketinških kanala. Potrošači mogu birati koje od njih će konzumirati: blogove, e-mail poruke, videozapise, objave na društvenim mrežama itd.
Digitalni marketing obuhvaća veliki broj marketinških alata:
- Google oglašavanje (Google Ads)
- Marketing na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn…):
- Vođenje društvenih mreža (Community manager)
- Oglašvanje na društvenim mrežama (PPC)
- Email marketing – Newsletteri
- Content marketing – Sadržajni marketing
- SEO optimizacija
- Nativno oglašavanje
- Online PR
- Internet stranica itd.
Precizno ciljanje
Za razliku od tradicionalno marketinga koji je masovan, digitalni marketing više je usmjeren na ciljane skupine potrošača. TV reklamom zasigurno ćete zahvatiti veliku masu ljudi, i one koje želite i one koje ne želite privući. Za razliku od tradicionalnog marketinga, digitalni marketing je precizan. Digitalni marketinški kanali omogućavaju vam da ciljate točno određenu skupinu ljudi za koju smatrate da bi bila idealna ciljana skupina za vaš proizvod.
Npr. možda se bavite nekretninama i želite svoj oglas prikazati osobama koje planiraju vjenčanje ili su zainteresirani za kupnju nekretnine, dobne skupine do 35 godina, s iznadprosječnim primanjima. Ako su vam ciljana skupina direktori poduzeća koja se bave elektronikom i zapošljavaju preko 200 osoba, možete i njih ciljati. Toliko precizni možete biti.
Cijena oglašavanja na internetu
Marketing više nije ni skup ni nedostižan. Oglašavanje na internetu nudi mogućnost plaćanja po kliku. To znači da vaše oglašavanje koštati ovisno o tome koliki broj ljudi je kliknuo na vaš oglas i posjetilo vašu web stranicu ili ostvarilo telefonski poziv. Budući da se većina oglasa prikazuje na mobitelima, moguće je mjeriti broj poziva koji su došli preko oglasa. To nije moguće kod tradicionalnog oglašavanja gdje plaćate doseg, bez obzira na to je li vaš oglas postigao željeni efekt. Kod plaćanje po kliku, nakon što potrošača dovedemo na vašu web stranicu, dajemo mu jasne upute što treba učiniti da bi kupio vaš proizvod ili ostvario neku drugu vrstu konverzije (Call to action).
Drugi osnovni razlog povoljnog oglašavanja na internetu je taj što svoj budget trošite ciljano. Birate kome će se prikazati vaš oglas umjesto da se prikazuje svima. Tako štedite velike količine novca.
Uz pomoć alata Google Analytics pratimo rezultate kampanje.
Pravovremeni rezultati
Možete li zamisliti da godinama čekate da biste postigli prvi pozitivan rezultat? Naš je cilj što prije pokrenuti kampanju i odmah početi ostvarivati rezultate.
Kad nešto objavite na Facebooku ili YouTubeu, ciljana publika to može vidjeti odmah. Uz ogromnu populaciju koja je stalno prijavljena na društvene mreže, možete brže doprijeti do svoje publike.
Ako koristite plaćanje po kliku, npr. Google Ads, vaš će se oglas prikazati ciljanoj grupi ljudi koja upravo sada pretražuje vaš proizvod na internetu. Može li brže od ovoga?
Mjerenje ROI
Google Analytics i drugi alati bilježe broj korisnika koji su posjetili vašu web stranicu, koliko su dugo boravili na njoj, koliko su kliknuli na oglase i još mnogo toga. Dakle, jednostavno možete izmjeriti svoj povrat na uloženo.
Angažiranje s ciljanom publikom
Koristeći društvene mreže možete stupiti u kontakt s ciljanom publikom, što nije moguće putem tradicionalnih marketinških kanala. Dijeljenje, lajkanje, komentiranje objava na društvenim mrežama, ocjenjivanje proizvoda i ostavljanje recenzija neki su od primjera angažmana koji ne možete ostvariti klasičnom reklamom u tradicionalnim marketinškim kanalima.
Kao što možete vidjeti, digitalni marketing nije samo promocija i prodaja. On se odnosi i na izgradnju kvalitetnih odnosa s vašim kupcima, ali i istraživanje tržišta, provođenje anketa, istraživanje konkurencije. Sve je to jednostavnije provesti putem digitalnih kanala.
Trenutno je najveći fokus potrošača na internetu i zato je digitalni marketing postao izuzetno važan. U budućnosti će neki drugi medij postići veću pažnju. Ali marketing će uvijek biti marketing. Ako poznajete njegove principe, ostalo je samo forma.
Edita Gombović, LeadMarketing
Pratite nas na LinkedInu – kliknite ovdje
Pratite nas na Facebooku – kliknite ovdje
