Marketing se razvija brzinom svjetlosti, a 2025. godina donosi niz novih trendova koji oblikuju način na koji tvrtke dosežu ciljanu publiku. Ako želite ostati korak ispred konkurencije, važno je razumjeti što je aktualno i kako te promjene utječu na vaš poslovni uspjeh.
Digitalni marketing nastavlja dominirati. S obzirom na to da sve više potrošača svakodnevno koristi internet za pretrage i kupovinu, preusmjeravanje marketinške strategije prema digitalnim kanalima je neophodno za tvrtke koje žele ostvariti uspješno poslovanje. Evo najvažnijih trendova u marketingu za 2025. godinu.
1. Personalizacija na potpuno novoj razini
Umjetna inteligencija (AI) postaje ključni alat za optimizaciju marketinških strategija, omogućujući tvrtkama dublje razumijevanje potreba potrošača i personaliziraniju komunikaciju. Od inteligentnih chatbotova koji poboljšavaju korisničko iskustvo do naprednih algoritama za analizu tržišta, AI pomaže brendovima u donošenju informiranih odluka.
Korištenjem strojnog učenja i analize podataka, AI može predvidjeti ponašanje potrošača, segmentirati publiku s većom preciznošću i automatski prilagoditi marketinške kampanje u stvarnom vremenu.
Na primjer, Amazon koristi AI kako bi personalizirao preporuke proizvoda na temelju prethodnih kupnji i pretraga korisnika. Ovaj pristup povećava stopu konverzije i poboljšava korisničko iskustvo, jer kupci dobivaju relevantne ponude u pravo vrijeme.
Netflix koristi podatke o gledanju kako bi kreirao personalizirane preporuke. Na temelju prethodno odgledanih filmova i serija, Netflix prilagođava naslovnice, preporučuje slične sadržaje i čak personalizira opise serija kako bi privukao pažnju korisnika. Ova strategija ne samo da povećava angažman korisnika, već i potiče njihovu lojalnost platformi, jer im pruža iskustvo koje je prilagođeno njihovim interesima.
2. Umjetna inteligencija (AI) i automatizacija
AI nije više budućnost – to je sadašnjost. Od automatizacije marketinga (poput email kampanja) do prediktivne analitike i chatbotova, AI omogućuje brendovima da optimiziraju svoje strategije i budu učinkovitiji. Novi AI alati također pomažu u kreiranju sadržaja, izradi oglasa i analizi podataka – brže nego ikada prije.
Primjer u praksi: ChatGPT je postao nezaobilazan alat za stvaranje blogova, skripti, oglasa i drugih marketinških materijala.
Savjet za vas: Istražite alate poput AI pisaca, chatbotova i automatiziranih email sustava kako biste povećali učinkovitost svojih kampanja.
3. Još veća prisutnost društvenih mreža
Društvene mreže ostaju nezaobilazan alat za svaku tvrtku koja želi ostvariti vidljivost na tržištu. Fenomen TikTok-a i rast popularnosti Instagram Reels-a pokazuju da kratki video sadržaji postaju dominantni format interakcije. Kreativnost i autentičnost su ključni elementi za izgradnju jakog online prisustva.
Postoji nekoliko ključnih aspekata koji će dodatno oblikovati ulogu društvenih mreža u marketingu 2025.:
🔹 Razvoj društvene trgovine (Social Commerce) – Kupovina unutar društvenih mreža postaje sve popularnija. Platforme poput Instagrama, TikToka i Facebooka sve više integriraju opcije za direktnu kupovinu unutar aplikacija, omogućujući korisnicima da obave cijeli proces kupovine bez napuštanja platforme.
🔹 Napredna AI personalizacija – Algoritmi društvenih mreža postaju sve sofisticiraniji u predviđanju interesa korisnika. Brendovi će morati prilagoditi svoj sadržaj kako bi se bolje uklopili u personalizirane feedove i osigurali veću vidljivost.
🔹 Porast korisničkog sadržaja (UGC – User-Generated Content) – Potrošači sve više vjeruju sadržaju koji kreiraju drugi korisnici, poput recenzija, unboxinga i autentičnih preporuka. Brendovi će se sve više oslanjati na UGC kako bi povećali angažman i povjerenje publike.
🔹 Eksplozija mikro i nano influencera – Umjesto oslanjanja na poznate influencere, tvrtke će sve češće surađivati s manjim, autentičnijim kreatorima sadržaja koji imaju visoku razinu povjerenja i angažmana unutar svojih zajednica.
🔹 Live streaming kao moćan prodajni alat – Prijenosi uživo na platformama poput TikToka, YouTubea i Instagrama sve češće se koriste za promociju proizvoda i izravnu interakciju s kupcima, čime se stvara osjećaj ekskluzivnosti i hitnosti.
Društvene mreže postaju sve interaktivnije i direktnije povezane s kupcima, što znači da će brendovi morati ulagati u kreativnost, inovacije i dvosmjernu komunikaciju kako bi ostali relevantni.
4. Etični marketing i društvena odgovornost
Sve veći broj potrošača postaje svjestan utjecaja svojih kupovnih odluka na okoliš, tražeći proizvode koji se zalažu za održivost i društvenu odgovornost. Tvrtke zato moraju razvijati ne samo proizvode, već i marketinške strategije koje odražavaju etičke norme i odgovorne prakse. Isticanje održivosti u promotivnim kampanjama može značajno poboljšati imidž branda i povjerenje potrošača.
Transparentnost u pogledu poslovanja, etičkih praksi i ekološke osviještenosti postaje presudan faktor u donošenju odluka o kupnji.
Primjer – Hrvatska tvrtka DIR Rubinić prepoznala je važnost održivog poslovanja i odlučila investirati u solarnu elektranu za svoja postrojenja. Ovaj potez ne samo da smanjuje ugljični otisak tvrtke, već i pokazuje predanost obnovljivim izvorima energije. Osim što koristi ekološki prihvatljivu energiju, tvrtka može ovu inicijativu komunicirati kroz svoje marketinške kampanje, naglašavajući svoju odgovornost prema okolišu i održivom poslovanju.
Ovakvi primjeri postaju snažan alat u izgradnji brend identiteta i stvaranju lojalnosti kupaca koji sve više preferiraju tvrtke s jasnim ekološkim i društveno odgovornim politikama.
Savjet za vas: Uključite ekološke i društveno odgovorne prakse u svoje poslovanje i jasno ih komunicirajte svojoj publici.
5. Dominacija videa i kratkog sadržaja
Video je kralj sadržaja već nekoliko godina, ali 2025. naglasak je na kratkom videu. Platforme poput TikToka, YouTube Shorts-a i Instagram Reels-a pokazuju da je pažnja publike sve kraća. Sadržaj koji privlači pažnju u prvih 3-5 sekundi je ono što djeluje.
Primjer u praksi: Brendovi poput Nikea i Applea koriste kratke, efektne videozapise kako bi ispričali snažne priče o svojim proizvodima – sve u manje od 60 sekundi.
Savjet za vas: Fokusirajte se na stvaranje brzo probavljivih videozapisa koji informiraju, inspiriraju ili zabavljaju.
6. SEO za glasovno pretraživanje
S porastom glasovnih asistenata poput Alexe, Google Assistanta i Siri, glasovno pretraživanje postaje sve popularnije. Prema statistikama, do kraja 2025., čak 50% svih online pretraživanja bit će izvršeno glasom. Ovaj trend mijenja SEO strategije jer glasovno pretraživanje često koristi duže, prirodnije upite.
Primjer u praksi: Umjesto kratkog upita poput “restoran Zagreb”, korisnici glasovnog pretraživanja reći će: “Koji restoran u Zagrebu ima najbolji pogled na grad?”
Savjet za vas: Optimizirajte sadržaj za dugačke ključne fraze i koristite prirodan jezik kako biste zadovoljili potrebe glasovnog pretraživanja.
Pročitajte i ovo: Počni SEO optimizaciju za glasovno pretraživanje SADA
7. Zero-party podaci (podaci koje kupci sami dijele)
S porastom zabrinutosti oko privatnosti podataka i strožim regulativama (poput GDPR-a), tvrtke se sve više okreću zero-party podacima. To su informacije koje kupci dobrovoljno dijele s vama – kroz ankete, kvizove, prijave na newsletter ili interakcije na društvenim mrežama.
Primjer u praksi: Brend Sephora koristi kvizove o njezi kože kako bi prikupio relevantne podatke o korisnicima i zatim ponudio personalizirane preporuke proizvoda.
Savjet za vas: Potaknite svoje kupce da s vama podijele informacije nudeći im vrijednost zauzvrat, poput personaliziranih ponuda ili rješenja prilagođenih njihovim potrebama.
8. Metaverse i proširena stvarnost (AR)
Metaverse i proširena stvarnost nastavljaju revolucionirati način na koji brendovi komuniciraju sa svojom publikom. Od virtualnih trgovina do immersive reklama, ova tehnologija nudi potpuno novi nivo interakcije.
Primjer u praksi: Nike je lansirao virtualne tenisice u metaverseu, dok IKEA koristi AR aplikaciju za prikaz namještaja u stvarnom prostoru vašeg doma.
9. Fokus na generaciju Z i Alpha
Generacija Z (rođeni između 1997. i 2012.) i Alpha (rođeni nakon 2012.) postaju najutjecajniji segment potrošača. Njihov fokus na autentičnost, održivost i tehnologiju oblikuje nove marketinške strategije.
💡 Savjet za vas: Budite iskreni, transparentni i koristite društvene mreže poput TikToka i Snapchata kako biste ih privukli.
Zaključak
Godina 2025. donosi uzbudljive mogućnosti za brendove koji se prilagode promjenama i prigrle nove tehnologije. Bez obzira koristite li umjetnu inteligenciju (AI), stvarate AR iskustva ili optimizirate sadržaj za glasovno pretraživanje, ključ uspjeha leži u prilagodbi potrebama modernog potrošača.
Akcija za vas: Pronađite jedan trend s ovog popisa koji možete implementirati već danas i postanite lider u svom tržišnom segmentu.
Jeste li spremni za budućnost marketinga? 😊
Edita Gombović
Povežimo se preko LinkedIn-a
